গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

khl88-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে khl88 ("আমরা" বা "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে যখন আপনি https://khl88.vip ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশ জুড়ে অন্যান্য অঞ্চলের সকল khl88 ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

khl88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি প্রধান বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি:

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আবাসিক ঠিকানা এবং শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রংপুর)।
• জমা এবং উত্তোলনের জন্য bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী।
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনে জমা দেওয়া পরিচয় যাচাই দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস তথ্য যার মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অনন্য ডিভাইস সনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য যেমন পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেমস, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগৃহীত ক্লিক প্যাটার্ন।
• সেশন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

khl88 আমাদের সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনা এবং পরিষেবা-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার khl88 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে, প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার বয়স (শুধুমাত্র 21+) এবং পরিচয় যাচাই করা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রমোশন এবং বোনাস অফার প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সময়মতো সাড়া দিতে।
• সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, নাবালকদের অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক তথ্য

khl88-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিচ্ছেন বা আপনার জেতা অর্থ উত্তোলন করছেন — এনক্রিপ্টেড, সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার লেনদেন সহজতর করতে যা পরিচালনাগতভাবে প্রয়োজন তার বাইরে আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের ইতিহাস যাচাই এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এখানে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার আর্থিক তথ্য কখনও ব্যবহার করব না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

khl88 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, হোস্টিং কোম্পানি এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ অংশীদার — সকলেই গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি রাখেন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আইন দ্বারা আমাদের তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হয় — উদাহরণস্বরূপ, একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা khl88-এর সমস্ত বা একটি উল্লেখযোগ্য অংশের সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে উত্তরসূরি সত্তা, যদি অধিগ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হয়।

আমরা আমাদের পক্ষে আপনার তথ্য পরিচালনা করে এমন সমস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করার দাবি করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

khl88 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — সেশনের মধ্যে আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। কুকিতে নিজে থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না; তবে, আমাদের কাছে থাকা অন্যান্য তথ্যের সাথে মিলিত হলে, সেগুলি আপনাকে একজন ফিরে আসা ব্যবহারকারী হিসেবে চেনার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখুন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা বা গেম পছন্দ সংরক্ষণ করা। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ

khl88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, চুক্তি প্রয়োগ করতে এবং চলমান সহায়তা প্রদান করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল তথ্যের ধরন এবং এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে।

লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক তথ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার মানদণ্ড পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অনুসরণ করে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে লাইভ সিস্টেম থেকে অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিষ্কার করা হয়, যদি না প্রযোজ্য আইন আমাদের এটি দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে না বলে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার

khl88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদেরকে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — একটি নির্ভুলতা বিরোধ বা আইনি দাবি তদন্ত করার সময় আপনি আমাদেরকে সাময়িকভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য কপির অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ তথ্য অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা একটি অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হতে পারি যদি তা করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সাংঘর্ষিক হয় বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকারকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

khl88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে এমন অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। যদি আপনি আপনার khl88 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হন, আমরা আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করার অনুরোধ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

প্ল্যাটফর্মে রেফারেন্সের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। khl88 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে আপনি যে বাহ্যিক সাইট পরিদর্শন করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করা সেই সাইট বা তার অপারেটরদের অনুমোদন গঠন করে না।

শিশুদের গোপনীয়তা (21+ প্ল্যাটফর্ম)

khl88 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই। যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একজন নাবালক সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

khl88 আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা khl88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]